Lees hier alle veelgestelde vragen over de herbruikbare bekers en bekermunten.
Waarom een herbruikbare beker?
Door nieuwe SUP (single use plastic) wetgeving, op het gebied van duurzaamheid en hergebruik, zijn alle stadions verplicht om te stoppen met het gebruik van plastic wegwerpbekers.
De beker is 0,5 liter. Krijg ik nu ook meer drank?
Ja, bier zal stijgen naar 0,5 liter. Frisdrank zal de gebruikelijke 0,4 liter blijven.
Verandert er iets aan de prijs van mijn drankje?
Ja, de prijs van een biertje zal evenredig stijgen met de stijging van de inhoud, van € 4,95 naar € 6,20. Je betaalt dus iets meer, maar je krijgt ook meer bier (van 0,4 naar 0,5 liter). Alle overige dranken zullen in prijs en inhoud hetzelfde blijven (0,4 liter).
Waarom is deze beker gemaakt van harder plastic dan gewone wegwerpbeker?
Dit is een herbruikbare plastic beker van ander materiaal. Deze beker is afwasbaar en herbruikbaar waardoor dit een duurzamer alternatief is voor de huidige wegwerpbeker.
Krijg ik wel een schone beker?
Bij een nieuwe bestelling krijg je steeds weer een schone beker. Een gebruikte beker wordt ingenomen en na de wedstrijd gewassen door een extern bedrijf, zodat deze een volgende keer weer kan worden gebruikt.
Waarom zit er een handvat aan deze beker?
Er zit een handvat aan deze beker om het draaggemak van de supporters te vergroten. Je kunt namelijk bij een bestelling van meerdere drankjes de handvatten in elkaar steken, waardoor je jouw bestelling met meerdere bekers makkelijk kunt vasthouden.
Komen er meerdere designs in het seizoen?
Gedurende het seizoen zullen er meerdere designs komen. Hoeveel en wanneer is nog niet bekend.
Waar kan ik de beker inleveren als ik naar huis ga?
Lever je beker na de wedstrijd in bij de drankcounters en ontvang een bekermunt die je de volgende keer weer kunt inleveren voor een beker.
Mag ik de beker mee naar huis nemen?
Ja, de beker mag je bij het verlaten van het stadion mee naar huis nemen op voorwaarde dat de beker leeg is.
Mag ik de gebruikte beker weer meenemen naar een volgende thuiswedstrijd?
Ja, dat mag op voorwaarde dat de beker leeg is voordat je De Kuip binnenkomt.
Hoe worden de bekers schoongemaakt?
Na het inleveren van de gebruikte beker, worden deze opgeslagen in speciale kratten. De bekers worden op een externe locatie gereinigd en weer gebruiksklaar gemaakt voor de volgende wedstrijd. Dit gebeurt volgens alle geldende normen en kwaliteitseisen. De eventueel beschadigde of niet schoon te krijgen bekers worden vernietigd.
Waar kan ik de bekermunt inleveren voor een beker?
Je kunt de bekermunt alleen inleveren bij één van de drankcounters.
Ik heb één bekermunt, maar ik wil meerdere drankjes bestellen. Hoe werkt dat?
Je kunt bij de counter extra bekers kopen voor 2 euro per beker. Voorbeeld: je hebt één bekermunt, maar je wilt drie drankjes bestellen. Dan betaal je 4 euro extra op het bedrag van je drankjes. Deze 4 euro krijg je niet meer terug als je het stadion verlaat. We adviseren als je ook drankjes voor anderen gaat halen om hun beker of bekermunt mee te nemen naar de counter.
Wat kan ik de volgende wedstrijd met de bekermunt?
Als je met een bekermunt naar een thuiswedstrijd komt, kan je deze bij je eerste bestelling inleveren bij één van de drankcounters.
Ik ben mijn bekermunt verloren. Wat moet ik doen als ik een drankje wil bestellen?
Als je je bekermunt bent verloren en een bestelling wilt doen, dan moet je 2 euro betalen voor een beker. Dit bedrag komt boven op je bestelling en krijg je niet meer terug.
Wat moet ik met de bekermunt doen als ik naar huis ga?
Bewaar je bekermunt goed voor een volgende thuiswedstrijd van Feyenoord. We adviseren om je muntje aan je sleutelbos te bevestigen door middel van het gaatje in de munt.
Kan ik mijn bekermunt gebruiken bij andere wedstrijden en evenementen in De Kuip?
Nee, je kunt je bekermunt alleen gebruiken bij thuiswedstrijden van Feyenoord. Dit geldt voor wedstrijden in de Eredivisie, de TOTO KNVB Beker (exclusief een eventuele finale) en vanuit de UEFA. Voor interlandwedstrijden vanuit de KNVB, de TOTO KNVB Beker finale en overige evenementen gelden andere munten en bekers.
Waarom staat Heineken op de bekermunt?
Heineken is Strategisch Partner van Feyenoord en De Kuip.
Ik ben seizoenkaarthouder en heb een bekermunt thuis ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je bij je eerste bestelling de bekermunt inlevert bij de drankcounter, krijg je een gratis herbruikbare beker. Je hoeft dus geen 2 euro extra te betalen.
Ik heb een business seat. Wat geldt er voor mij?
Momenteel zal er voor zakelijke supporters nog niets veranderen. Zodra de herbruikbare bekers worden geïntroduceerd, zal je hiervoor op de hoogte gebracht worden.
Kan ik ergens feedback over de herbruikbare bekers insturen?
Ja, je kunt hierover contact opnemen met Feyenoord Service & Tickets.