Contactgevens de club

Heb je een vraag en wil je hierover contact opnemen met Feyenoord? Op deze pagina vind je alle informatie over hoe je contact kunt contact opnemen met Feyenoord en Stadion Feijenoord.

Feyenoord Service & Tickets

Met al je vragen over Feyenoord kun je terecht bij de afdeling Feyenoord Service & Tickets. De afdeling Feyenoord Service & Tickets is op de volgende manieren bereikbaar:

Online

Elke werkdag worden uiteenlopende vragen en klachten behandeld die online bij Feyenoord binnenkomen. Bekijk de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.

Feyenoord neemt alleen serieuze vragen en/of klachten in behandeling van personen die zich bij Feyenoord bekend maken. Zonder toestemming van de persoon in kwestie wordt geen persoonlijke informatie doorgegeven aan derden.

X

Op X via @VraagFeyenoord plaatst Feyenoord Service & Tickets berichten over actuele service-gerelateerde onderwerpen. Ook worden (klantenservice)vragen beantwoord. Het account is actief van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur. Daarbuiten zijn wij bereikbaar bij piekmomenten (bijv. start kaartverkoop voor een bijzondere wedstrijd).

Feyenoord Service & Tickets is via 06-1907 1908 van maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 20:00 uur en zaterdag van 09:00 uur tot 12:00 uur bereikbaar. Bij thuiswedstrijden zijn wij vanaf 3,5 uur voor aanvang online. Stuur je buiten de openingstijden een bericht via WhatsApp? We reageren dan zodra we weer aanwezig zijn.

Voor goede hulp is het vaak nodig om NAW-gegevens of een relatienummer van een supporter te hebben. Neem je contact met ons op via WhatsApp? Stuur dan gelijk jouw gegevens mee. Op die manier kunnen we je sneller van dienst zijn. We streven ernaar om binnen anderhalf uur op een WhatsApp-bericht te reageren. Bij grote drukte, bijvoorbeeld tijdens een piekmoment bij kaartverkoop, kan dit langer duren.

V-Card

Via deze V-Card sla je het nummer 06-1907 1908 eenvoudig op in jouw contacten.

Telefonisch

Feyenoord Service & Tickets is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 20:00 uur en zaterdag van 09:00 uur tot 12:00 uur via telefoonnummer 0900-1908. Op wedstrijddagen is Feyenoord Service & Tickets bereikbaar van 3,5 uur tot 1 uur voorafgaand aan de wedstrijd. Daarna kunnen supporters enkel nog terecht bij de loketten.

Loketten

De loketten van Feyenoord Service & Tickets bevinden zich op het voorplein van het stadion (tegenover het spoor), aan de Olympiaweg. De loketten zijn 3,5 uur voor aanvang van een thuiswedstrijd geopend. De loketten sluiten bij de aftrap van de thuiswedstrijd.