Vanaf nu zijn opgebouwde uitpunten in te zien voor alle huidige uitkaarthouders. Deze zijn terug te vinden in de ticketshop accounts onderaan bij het tabblad ‘Mijn profiel’. Het totaal aantal punten van de afgelopen twee seizoenen wordt per seizoen weergegeven. Daarnaast worden de punten van de bezochte wedstrijden uit het huidige seizoen weergegeven.

Hierdoor kunnen supporters altijd zelf hun punten inzien. De uitpuntenmail in de winterstop en aan het eind van het seizoen zullen daarom niet langer meer worden verstuurd.

Hoe werkt het?
Uiterlijk binnen twee werkdagen na de gespeelde uitwedstrijd worden de punten bijgeschreven in de accounts. Vervolgens kan er tot drie werkdagen na de gespeelde uitwedstrijd bezwaar worden gemaakt bij Feyenoord Service & Tickets voor gemiste punten. Hierna is de wedstrijd afgerond en kunnen er geen punten meer worden toegekend. Bij het bezwaar maken is het van belang dat er door middel van bewijsvoering (bijvoorbeeld een selfie in het stadion of een bankafschrift van een consumptie) kan worden aangetoond dat de supporter bij de wedstrijd aanwezig was.

Voorbeeld: zaterdag 19 oktober Go Ahead Eagles – Feyenoord.
1. Uiterlijk dinsdag 22 oktober voor 17:00 uur zijn de punten ingeladen;
2. Tot woensdag 23 oktober 23:59 uur kunnen supporters die wel bij de wedstrijd zijn geweest maar geen punten hebben toegekend gekregen zich melden bij Feyenoord Service & Tickets;
3. Op donderdag 24 oktober worden eventueel de resterende punten ingeladen.

Gespeelde uitwedstrijden
Voor de uitwedstrijden die dit seizoen gespeeld zijn, geldt dat de punten inmiddels zijn ingeladen in de accounts. Voor deze wedstrijden (inclusief Girona – Feyenoord) kan er tot woensdag 9 oktober 23:59 uur bezwaar worden gemaakt voor gemiste punten bij Feyenoord Service & Tickets. Uiterlijk vrijdag 11 oktober voor 17:00 uur worden bij goedkeuring de resterende punten ingeladen.