Hoe koop je een uitkaart?

Het bezoeken van officiële uitwedstrijden is voorbehouden aan de houders van een Feyenoord-uitkaart. Dit is een toevoeging aan de seizoenkaart. Feyenoord heeft drie verschillende uitkaarten: de Diamondcard, de Goldcard en de Silvercard.

Download het document (PDF) 'Uitwedstrijden, een vak apart' hier.

Uitkaart aanvragen

Wanneer je in het bezit bent van een seizoenkaart en van onbesproken gedrag in het verleden bent, kun je bij het aanvragen of verlengen van je seizoenkaart een Feyenoord-uitkaart aanvragen. Dit wordt dan automatisch een Silvercard. Je uitkaart krijgt pas een upgrade naar Gold of Diamond als je voldoende uitwedstrijden hebt bezocht.

Type uitkaarten

Silvercard

Supporters die voor het eerst een uitkaart van Feyenoord aanvragen, of op basis van hun opgebouwde punten (nog) geen recht hebben op een Diamond- of Goldcard, ontvangen automatisch een Silvercard. Met een Silvercard kun je tickets kopen voor uitwedstrijden, die nog niet uitverkocht zijn aan Diamond- en/of Goldcardhouders.

Goldcard

Als houder van een Goldcard heb je na de Diamondcardhouders het eerste recht op het kopen van tickets voor uitwedstrijden van Feyenoord. In totaal zijn er 1.200 Goldcards beschikbaar.

Diamondcard

Als houder van een Diamondcard heb je het eerste recht op het aanschaffen van tickets voor uitwedstrijden van Feyenoord. In totaal zijn er 400 Diamondcards beschikbaar. Omdat elke eredivisieclub in Nederland beschikt over een uitvak van tenminste 400 plaatsen, ben je als Diamoncardhouder verzekerd van een plaats als je een ticket voor een uitwedstrijd wilt kopen.

Registratiesysteem

Je wordt geregistreerd door het scannen van je uitkaart. Dat gebeurt niet alleen om vast te stellen wie zich allemaal in het bezoekersvak bevinden, maar ook omwille de registratie van het puntensysteem voor uitwedstrijden. Meer informatie over het puntensysteem vind je hier.

Vervoersregeling

De vervoersregeling voor Feyenoord-supporters worden bij uitwedstrijden bepaald door de gemeente waar de wedstrijd wordt gespeeld. De vervoersregeling wordt besproken tijdens een voorbespreking die voor elke wedstrijd plaatsvindt. Feyenoord is hierin verplicht om medewerking te verlenen aan de opgelegde regeling en de wedstrijdorganisatie.

Prijs

Uitkaartprijzen kunnen per tegenstander enkele euro's verschillen. Supporters draaien niet op voor alle kosten die er gemaakt worden, Feyenoord legt hierin een deel bij. Wanneer sprake is van georganiseerd vervoer - verplicht of vrijwillig - wordt door de ontvangende club een korting van veertig procent op de oorspronkelijke toegangsprijs verleend.

Begeleiding

Bij elke uitwedstrijd is Feyenoord verplicht zorg te dragen voor begeleiding door middel van stewards. Landelijke richtlijnen schrijven voor dat per 25 supporters één steward dient te worden ingezet. Daarnaast zet Feyenoord voor jouw veiligheid een aantal medical stewards in.

Cameratoezicht

Bij elke uitwedstrijd maakt het eigen personeel van Feyenoord gedurende de gehele wedstrijd opnamen van het uitvak. De gemaakte beelden dienen ter ondersteuning van het opsporen van daders bij eventuele incidenten.

Tonen uitkaart

Als uitkaarthouder ben je verplicht om bij het betreden van het stadion (of bij een combiregeling kan dat zijn bij het betreden van de bus of trein) je mobile omwisselbiljet te laten zien. Deze wordt dan gescand waarna je je ticket voor het uitvak krijgt en waardoor je wedstrijdbezoek is geregistreerd. Wanneer je geen mobile omwisselbiljet kan laten zien, heb je geen toegang toegang tot het stadion (of bus of trein).

Fouillering

Bij binnenkomst van het stadion word je gefouilleerd door stewards van de ontvangende club. Soms wordt afgesproken dat stewards van Feyenoord zorg dragen voor de fouillering. Bij een aantal wedstrijden waarvoor een combiregeling van toepassing is, geldt de fouillering bij het instappen van bus of trein reeds als fouillering voor het stadion. Dit heeft als voordeel dat onnodig oponthoud bij het stadion voorkomen kan worden. Het nadeel is dat eten en drinken niet in het stadion is toegestaan. In de infomail die je per wedstrijd ontvangt staat aangegeven of je eten/drinken mag meenemen in de bus/trein.

Feyenoord Infomail

Feyenoord verstuurt voor elke uitwedstrijd (vaak de woensdag voor de wedstrijd) een e-mail om je optimaal te informeren over de afspraken die rond een uitwedstrijd zijn gemaakt. In de zogenoemde Feyenoord Infomail worden behalve deze afspraken ook alle overige bijzonderheden vermeld die mogelijk voor jou van belang zijn. Ook vermelden we in de infomail het aantal behaalde punten voor de uitkaart.